原标题：自助拍证件照花了1个多小时 市民质疑：三亚公安局办证中心办证能否更便捷？

三亚市公安局办证中心治安户政综合业务大厅。自助证中证记者 林师堂 摄

新海南客户端、拍证南海网、照局办南国都市报1月28日消息(记者 林师堂)“办个证忒不方便，时市光是民质拍个照都把我难住了。”近日，疑亚在三亚市公安局办证中心治安户政综合业务大厅办理业务的公安市民陈先生(化名)遇到了令人尴尬的事情，由于不会使用自助拍照，心办以及机器识别不出其人脸等原因，否更导致他办证“受阻”，便捷便向新海南客户端、自助证中证南海网、拍证南国都市报求助。照局办

陈先生质疑，时市三亚公安局办证中心办证能否更便捷?民质1月27日，带着市民的疑问，新海南客户端、南海网、南国都市报记者来到位于三亚市吉阳区海润路45号三亚诚越新能源汽车产业园1号馆的三亚市公安局办证中心治安户政综合业务大厅一探究竟。

取号机显示“该身份证号今天取号次数已超出规定次数”。记者 林师堂 摄

市民在大厅排队取号。记者 林师堂 摄

刚走进门，就有门口的安保人员拿着体温枪测体温，一旁的引导员提醒：“先在左手边的机子上取号”。取号时，记者留意到一名老人在取号机前独自操作着，他先是按照流程将身份证号输入，但连着试了几次，都没法成功取号，这时他喊来引导员，引导员帮其输入身份证号，并点击确认，取号机屏幕则显示“该身份证号今天取号次数已超出规定次数”，老人对此感到无奈。

据工作人员介绍，治安户政综合业务大厅分为治安业务综合区域，以及吉阳、天涯分局下辖的主城区派出所的户政业务区域。治安业务综合类包括特种行业、保安管理服务、危爆物品管理审批、大型活动审批、互联网上网服务营业场所信息网络安全审核、易制毒化学品购买和运输备案等。

除了治安业务综合区域外，大厅两侧窗口分别是天涯分局以及吉阳分局的户政业务区域，两大户政业务办理区域受办的户政业务中，除了居住证业务依然在吉阳、天涯分局所属派出所内办理外，其余的户政业务，包括身份证办理、户口本打印、姓名变更、出生入户、死亡注销等各项迁入迁出业务，都在大厅实现“一门通办”。

市民在“自助拍照受理一体机”前了解如何使用。记者 林师堂 摄

市民了解使用“自助拍照受理一体机”。记者 林师堂 摄

在治安户政综合业务大厅内，记者发现一排“自助拍照受理一体机”，有多名市民在排队等待，2名引导员此时分别在一台机器里头、外头忙着操作，一名男子带着孩子在边上焦急等待，于是便上前了解情况。

“1个多小时，连拍证件照都没拍成，下午2点多就到了，现在已经4点30多分了，下午还有别的事情要办，都耽搁了，把我急坏了。”邓先生(化名)说，他带着孩子过来拍证件照，按照“自助拍照受理一体机”显示的要求，从1号机尝试到6号机，每台机器试了不下10次，期间孩子无论怎么调整，在系统屏幕识别的框里仍然无法识别。

“我们使用起来都不好使，要是有老人来使用这机器，不得更难了。”邓先生当场将这一情况反映给“自助拍照受理一体机”的引导员，引导员正在对机器进行不断调试和操作。

“这样的属于特殊情况，2名引导员忙里忙外也顾不上，我们也不会用这个机子，希望有所改善，往后过来办业务能够更加顺畅便捷。”排队等候拍证照的一名老人说道。

治安户政综合业务大厅工作人员对此回应称，“自助拍照受理一体机”对于老人和孩子来说的确不太好用，目前发现的现象是，有些老人和孩子可以(使用)，有些不可以(如头发花白的老人、脸型过胖的孩子)，还跟穿着方面有关，将找技术人员核查该现象并进行调整;建议老人和小孩先到照相馆照相，再过来办理业务。至于取号限制的问题，设定了每人每天只能取一次号，是为了防止有人刷号，如果一天内要办理多次业务，可以让其他家属过来办理取号业务。

据悉，三亚市公安局办证中心于1月25日正式启用治安户政综合业务大厅，办理治安户政综合业务。（林师堂）