中消协15日发布“十一”假期消费维权舆情分析报告。十一对于某奶茶更换标签使用过期原材料、中消某品牌汉堡吃出蟑螂等食品消费负面舆情,协日消费中消协表示,发布分析一些网红产品的假期“人设”人气与诚信、守法的维权企业责任底线要求不匹配。
中消协建议,舆情强化对网红食品及商家的报告巡查监管,压实企业主体责任、十一提高违法成本,中消建立健全相关产品生产者、协日消费销售者诚信追溯机制,发布分析对严重失信者予以公开曝光。假期对无视底线的维权相关经营者,无论流量有多大,舆情都要依法依规“打板子”“丢面子”“伤里子”。
报告显示,今年“十一”假期消费维权舆情主要集中在交通出行、景区服务、快递服务、食品安全4个方面。