原标题：社区网格员上门为高龄空巢老人补办老年证

天气阴冷，社区寒风萧瑟。网格12月7日，员上武汉南湖街都市桃源社区90岁高龄空巢老人何雄杰焦急地致电社区：“我不小心把老年证丢失了，高龄怎么补办？”

社区网格员了解情况后，空巢赶紧电话回复老人说：“用‘武汉养老服务’这款APP就能为您补办老年证，老人老年您在家吧？我马上上门给您补办。补办”

10分钟后，社区网格员王晓娟来到了何爹爹家，网格请老人拿出身份证核对信息，员上然后在手机上操作了一番，高龄快速帮老人在“武汉养老服务”APP上重新申请了老年证。空巢

王晓娟告诉爹爹，老人老年证件大概得15天左右才能到社区，补办到时候网格员会送证上门。社区

何爹爹感动地说：“真是谢谢你们，我年纪大了，很多现在的东西都不会操作，多亏了你们及时帮办，不然真是要急死我了。天气虽冷，社区的关怀却暖上心头啊！”