“在自己房间泡澡两次，收费水还要单独收费。工作”博主发文表示不解。避免这位博主晒出的泡澡订单显示，她一共花了4963元订房。浪费相关视频显示，大理多次泡池旁放有一块牌子，酒店牌子上写着“请爱护水资源，元晚第二次收费”字样。次泡不少人质疑，既然房费如此高，为何泡澡还要单独再收费？

　　13日，上游新闻（报料邮箱[email protected]）记者联系上该博主，她表示，自己预订的是大理理想邦圣托里尼云上天赖酒店。

　　记者以顾客身份拨打了该酒店电话。前台工作人员称，在酒店房间内的泡池泡澡第一次是免费的，包含在房费里，但后续第二次、第三次需要额外收费，每次额外收费50元，因为泡池每次用水量是很大的，注水需要半小时，有些客人会泡好几次，比较浪费水。

　　在某预订平台，记者发现，该酒店有泡池大床房，价格在1500元到6000元左右，但未见泡澡二次收费的相关提示和说明。多个社交平台显示，该酒店被许多人打卡，是当地一家知名网红酒店。

　　随后，记者联系上该酒店另一工作人员，对方表示，知道博主在网上发布了相关视频，据了解，该博主预订的是2480元左右的房型，预订了两晚。目前，已取消了该博主的订单，进行了退房退款处理，因为入住有一段时间，按照规定，扣除了一晚50%的房费。该工作人员还称，酒店有房间自带浴缸、泡池，浴缸可以多次免费泡澡，泡池能容纳两人同时泡澡，但有的顾客反复多次泡澡，造成泡池的水消耗量巨大，而且需要工作人员排水。本着节约水资源，避免出现单个房间多次重复泡澡，影响其他房间泡池的水供应的情况，酒店才设置这一牌子进行提示。暑期游客较多，用水量非常大，牌子放置时间不到一个月，“虽然有这个牌子，但顾客提出泡二次、三次，我们也会满足顾客，但从来没有收过费。顾客提出改进的意见和建议，我们也会虚心接受，并进行调整。”

　　随后，记者咨询了大理州旅游市场监管综合调度指挥中心。工作人员回复称，酒店价格问题，是市场行为，游客如果遇到消费纠纷【进入黑猫投诉】，可拨打12315进行反映。

　　上游新闻记者 朱婷 实习生 文一 陈传航 图片来源/视频截图

责任编辑：吴剑