中国信息通信研究院统计数据显示，银发族在通讯信息诈骗案件受害者中，防范“50后”和“60后人群占比分别为0.5和3.4。通讯尽管从数据上来看，信息幸福老年人并非通讯信息诈骗案件当中占比最高的诈骗人群，但是损失在现实生活当中，老年人极易被一个诈骗电话，护航损失的晚年有可能是毕生积蓄。

近日，银发族新闻报道一案件，防范广东省东莞市某人谎称自己是通讯“保密局”高官，以帮忙办理土地、信息幸福替他人找工作为由，诈骗在短短两个月时间内，损失先后通过电话诈骗两位老年人合计210余万元人民币。护航

在另一起针对老年人的诈骗案件中，河南一名23岁小伙王某，伪造归国女老板的假身份，以寻求心灵安慰、找老伴儿等借口，在社交媒体平台频繁关注、结识孤寡老人，通过电话诱骗家住杭州大爷为其转账376笔，共计270万元。

为守护人民群众金融财产安全，国家反诈中心专门推出国家反诈中心APP，帮助用户预警诈骗、快速举报。金融与保险机构也结合业务服务特长，为更多“银发族”提供更为安全、便捷的服务产品。

近期，中国电信结合自身主营业务和通讯信息技术优势，专门推出“老年关爱权益包”产品，该产品包含的通讯网络安全保障项目，专门为遭受通讯网络诈骗导致个人账户资金损失的老年人，提供最高12万元赔付补偿。

在湖北地区的电信营业厅，用户已经可以快捷购买相关权益产品。消费者还可以直接登录翼支付APP购买通讯诈骗险产品，该产品可通过在线客服报案理赔。

此前，中国电信还发布了六项新服务措施，其中”数智随心服务”面向老年人等特殊群体提供智能手机科普、信息化咨询、解惑办理等服务；“关爱随心服务”造了6000多座老年人的“智慧站”；“消费随心服务”为老年人提供账单答疑上门服务，让客户问得便捷。

防范和治理通讯信息诈骗、守护老年用户金融财产安全，需要社会各方做好准备，同时还需要以极大的耐心和同理心，消除老年人对数字化技术的心理鸿沟。