原标题：【地评线】东湖评论：让智能技术温暖老年人的地评心

12小时用水不足0.01立方米，系统将自动报警，线东心居委会干部第一时间上门探视。湖评最近，论让老年上海长宁区江苏路街道为1200多名独居老人安装智能水表的技术消息刷屏了，在安装智能水表的温暖半年时间里，居委会干部共接到了系统报警近30次。地评

小技术蕴含大温情。线东心虽然只是湖评装了一个智能水表，技术原理并不复杂，论让老年但这反映了社区治理的技术温度、社会文明的温暖进步。在智能时代，地评能考虑到独居老人的线东心实际困难，利用简单易行的湖评科学技术为老人服务，体现了社区干部的用心用情，让独居老人感受到社会的温暖。

目前，我国逐步进入老龄化社会，老龄人口正以每年28%的速度增长，约为总人口增长率的5倍，而独居的空巢老人在老龄人口占比很大。独居老人常年在家中，因身体多病、容易摔倒、无人照看等，成为了社区治理和服务的重点，照看好独居老人成为社区干部最关心的事情，服务老人“最后一公里”重任也落到了社区肩上。

在智能时代，不光是独居老人面临着各种困难，日新月异的科技也给很多老年人的生活划出一道道无形的“数字鸿沟”。无健康码出行不方便、不会网上挂号就医遇到障碍、手机移动支付担心支付安全、线上政务不会操作办不成事……在这样的背景下，给独居老人安装智能水表会得到网友的点赞并呼吁全面推广，反映了社会对智能技术更好服务诸如老人等弱势群体的深切期盼。

前段时间，国办印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，对老年人来说是很大的福音。而上海的小区主动作为，创新治理和服务方式，是对《实施方案》的很好落实，体现了真正为民服务的情怀，确实值得点赞和学习。

需要指出的是，社会治理是一项繁杂的民生工程，不仅需要技术支撑，更需要干部群众来提供服务和落实。就拿智能水表来说，12小时用水不足0.01立方米报警后，需要有社区干部及时赶到独居老人的家中查看处置相关情况，如果社区干部不能尽心尽责，那么安装智能水表就失去了意义。所以说，智能技术和干部履责的有机结合才能为老年人的安全“保驾护航”。这样说来，社区就必须要明确责任、安排专人，确保24小时有人接受到报警信息并第一时间到现场处理。

民生无小事，枝叶总关情。在智能时代，期待有更多和智能水表一样的小设备，有更多负责的社区干部和志愿者，让养老工作既有“智商”又有“情商”，让老人安全有保障、有温度，让社会更和谐、更温情。

来源：荆楚网

作者：王能