原标题：琼海首批25名政务服务“体验官”上岗

新海南客户端、体验官南海网、琼海南国都市报8月11日消息(记者 苏桂除)8月10日起，首批琼海市首批25名政务服务“体验官”正式上岗，名政他们将“零距离”体验琼海市政务服务，服务上为服务质量“打分”，体验官标志着琼海推进全市政务服务“好差评”制度全面落地实施。琼海

琼海市首批25名政务服务“体验官”正式上岗。首批记者 苏桂除 摄

体验官采取选派模式和邀请模式产生。名政首批受聘的服务上25名政务服务“体验官”来自琼海市各行各业，有人大代表、体验官政协委员、琼海专家学者、首批企业家代表还有社区居民代表。名政

他们将以“店小二”精神、服务上体验式监督、服务无止境的工作原则，通过明察、暗访、旁观、自办等多种手段，站在“用户视角”随时随地对琼海市的政务服务、12345热线等服务工作进行体验式监督，让“群众点评”“社会监督”迈入常态轨道，精准识别民生“痛点”、服务“堵点”、改革“难点”，推动部门改进工作作风，及时解决群众和企业关切的事、难办的事和困惑的事，促进政务服务提质增效。

除首批受邀的25名“体验官”外，琼海市还将根据每月审批服务运行情况通报的综合排名情况和每月12345政府综合服务热线琼海分平台运行情况通报的工单逾期率、满意度排名等综合情况，确定两个“体验官”派出单位。同时，面向社会公开招募，扩大社会各界参与度，公开招募的体验官倾向于企业、法律服务、行业协会领域专业人士征集群众代表。自8月份起，每月15日组织一次体验活动。（苏桂除）