原标题：东方快评丨跨越数字鸿沟，东方度让老年人安享有尊严有温度的快评晚年

日前，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的丨跨沟让实施方案》（以下简称《实施方案》），就进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的越数有温困难，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，字鸿尊严为老年人提供更周全、老年更贴心、人安更直接的晚年便利化服务作出部署。

近日，东方度湖北广水一位94岁高龄的快评老人为激活社保卡被抬到银行进行人脸识别、湖北宜昌一老人独自冒雨交医保却被告知拒收现金而满脸无助的丨跨沟让两段视频在网络热传，引发社会关注。越数有温其实，字鸿尊严两位老人的老年处境正是万千中国老人的缩影。信息技术的人安广泛应用，让年轻一代在享受着快捷便利的同时，却把不少老年人拦在了智能时代之外，遭遇着出行、看病、消费等日常生活中的种种窘境。

据统计，2019年末，我国60岁及以上老年人口达2.54亿，占总人口的18.1%。一边是日益扩大的老龄人口，一边是日新月异的科技创新，中间这道无形的“数字鸿沟”正越来越大。尤其是常态化疫情防控下，线上服务快速发展，使得这一问题进一步凸显。如何帮助老年人跨过这道“鸿沟”，是考验社会治理的重要课题。

此次国家出台《实施方案》，聚焦老年人日常生活涉及的出行、就医、消费、文娱、办事等7类高频事项和服务场景，提出了20条具体举措要求。比如，各地不得将“健康码”作为人员通行的唯一凭证；增设“一键叫车”功能，鼓励提供电召服务；医疗机构保留挂号、缴费、打印检验报告等人工服务窗口，为老年人提供就医指导服务等。相关举措细致入微，直击生活中的“痛点”“难点”，正如网友所说“这些措施就像雪中送炭”“带来了实打实的帮助”“好比一场‘及时雨’”……

现在方案有了，下一步好好落实才最重要。据报道，《实施方案》中每项重点任务都明确了落实主体，涉及国家发展改革委、国家卫生健康委、工业和信息化部、交通运输部、人民银行等多个国家部门以及各个地方政府。做实做细为老年人服务的各项工作，让他们切实感受到城市管理的善意与温度，让老年人在信息化发展中更有获得感、幸福感、安全感。

此前，多地火车站设无健康码通道，为一些不擅长操作手机的老年人们提供了一条便捷的通道，让这个寒冬充满了无限的温暖。让老年人共享智慧社会便利，不再处处“碰壁”，需要全社会共同努力和自觉行动，形成从政府到企业、从社会到家庭共同参与的良好氛围。

老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。从某种意义上讲，关心他们的现在，就是在帮助将来的我们自己。帮助老人迈过“数字鸿沟”，是当今社会义不容辞的责任，不管时代如何发展与进步，都不能遗忘这群人。跨越数字鸿沟，使老年人享有更幸福更有尊严的晚年生活。（玉玉）