什么样的网友执法短视频，可以让百万网友持续围观，点们直呼全程高能接地气建议全国推广？

由四川省成都市市场监督管理局（以下简称成都市市场监管局）发布的查行你点我查系列短视频中，工作人员化身督哥，卷起突袭餐厅后厨、网友奶茶店、点们咖啡店、查行农贸市场……进行食品安全检查，卷起对存在问题的网友营业场所当场要求其整改。最令人耳目一新的点们是，督哥去哪查，查行完全由网友说了算。卷起

如今，网友督哥已经更新了近200期探店视频，点们带着网友直击执法一线。查行有网友看完写下评论：坚持追完了，很有参与感还能避雷，对商家和消费者都很有启发。

为何选择坚持做你点我查？执法过程中遇到过哪些难事？幕后还有哪些故事？总台记者专访督哥景赢，一一揭秘，点击视频。

检查哪家店，网友说了算

接受消费者投诉、对商家进行随机抽查，是各地市场监管局的常规工作。但对于很多消费者来说，餐厅的后厨往往很神秘。随着外卖行业的兴起，一日三餐都离不开外卖的网友，可能并不知道手机那头的店家到底什么样。你点我查发布在短视频平台后，瞬间爆火。

在观看量较高的一期节目里，督哥直接打开了外卖App，抽查销量最高的几家店铺后厨。督哥来到品类排名第一的鸡杂店，店面生意火爆，外卖小哥络绎不绝，而后厨的场面触目惊心。

厨房满是油垢和垃圾，督哥打开冰箱，发现电源压根没开，几团肉块浸泡在冰柜底部的红色液体中。

督哥当场质问店老板，你觉得这样子对得起消费者吗？检查结束后，执法人员迅速责令该商户停止营业，并进行立案调查。

督哥景赢回忆，拍摄你点我查的灵感，源于2021年。为了拉近与网友的距离，成都市市场监管局决定用监督检查短视频的方式记录整个现场执法过程：业务处室明确监管职能范畴、指导执法的流程和业务要点，景赢化身督哥出镜突查，同事负责拍摄、剪辑，再加上各区（市）县市场监管局同事的参与，这个系列视频就做起来了。

那是我在成都市市场监管局工作的第三年，和同事们边学边做，设备也是一点点配起来的。最初的想法很简单，就是想通过这种方式，让群众诉求第一时间送达并得以解决。

△督哥在执法现场

在你点环节，呼声最高的是餐饮业。毕竟大家每天都要吃饭，食品安全的关注度非常高。

在我查环节，可谓查一切：从餐厅到外卖商家，从假汽车配件到计量称重，再到特种设备商标专利，都在督哥的监管工作范畴内。

曝光不是目的

让大家安心才是初衷

在数百次的探店经历中，有一次让督哥记忆犹新。2021年8月，他到一家外卖店突查，老板和店员忙里忙外，连营业执照都忘了挂。

店员蹲在潮湿地板上，徒手清理垃圾。

盛放食物的塑料筐、用过的餐盘随地堆放，餐具设施设备上面布满污垢……

督哥忍不住发问：你们的管理怎么这么混乱？

随后，老板赶来，督哥要求他把营业执照、食品经营许可证、健康证挂出来。

检查结束后，执法人员对该商户开具了整改通知书，并责令其停止线上接单，等完成整改并检查合格后再营业。

故事并没有结束。两个月后，督哥来到这家店复查。意想不到的是，营业执照下，贴了一张手写的整改提醒。

原来，老板娘根据之前你点我查的视频，把店里需要整改的问题记录下来，贴在醒目位置，提醒大家改正。如今店内的后厨环境大有改善。

这也让督哥和同事明确初心：曝光不是目的，监管也是一种服务，向经营者科普相关法律法规，提高依法经营、诚信经营的意识，让大家吃得安心，生活得安心，才是节目的初衷。

网友的呼声是坚持的动力

让执法有力度更有温度

去年3月，一家经营了27年的夫妻店被举报线上和线下的食品经营许可证不一致，接到投诉的督哥第一时间赶到现场检查。

现场检查后，店铺卫生情况符合相关规定，但存在一个问题：食品经营许可里没有热食类制售。

原来，夫妻俩不熟悉互联网平台操作，线下食品经营许可在增项后没有及时上传，督哥就和工作人员细心地教他们如何上传新的许可证。

这期节目好评如潮：为有温度的执法点赞。‘督哥’真棒，反手就是一个关注！

半年后，出差回来的督哥路过这家店，热情的老板一眼认出了他，连连感谢：自从视频发出后，生意也变好了。

网友的呼声是我们坚持的动力。发现问题，解决问题，经营者的经营行为能得到规范，就能得到更多消费者的认可，那我们的工作就做得很值。

△当天检查完后，督哥和夫妻俩合影。

守护消费者权益

值得各地卷起来！

网友在节目中看到执法者的宽严并济，纷纷表示：希望能走出成都，全国推广，让各地卷起来！

督哥景赢说，爆火后，已经有云南、浙江、江西等地的同行来取经，更多的督哥也将出现在互联网上。

今年是督哥探店的第三年，随着网友点哪，我们查哪的口号越来越响和粉丝的增多，景赢也感到压力山大，市场监管覆盖的领域广，对专业性要求很高，自己也需要恶补知识，才能不断拓展业务。

民有所呼，我有所应，民有所求，我有所为。把检查的指挥棒交予网友，执法不再只是冰冷的查处通报，也可以是科普法律知识的过程。从守护食品安全到守护消费者权益，值得各地卷起来！