原标题：洋浦税务推行“非接触式”服务 提升纳税人满意度

洋浦税务局的非接触式小呼中心。

新海南客户端、洋浦意度南海网、税务南国都市报12月16日消息（记者 林文泉）记者从洋浦税务局获悉，推行提升该局相继推出“小呼中心”和“码上办”服务平台，服务通过“以呼代办”和“掌上办”，纳税实现不见面办理，人满打通服务群众与企业的非接触式最后一公里。

洋浦税务局小呼中心是洋浦意度洋浦税务局为进一步优化纳税服务，提高纳税人满意度和税法遵从度的税务涉税服务综合咨询辅导平台。自9月23日正式上线以来，推行提升“小”中心发挥“大”效能，服务总共接通6600多通电话，纳税问题主要集中于查询类、人满申报类与政策类，非接触式接通率达到83%。

此外，为了方便纳税人少跑路，落实“非接触式”服务，洋浦税务局于近日推出了“码上办”微信小程序，帮助纳税人实现了掌上智能问需、远程导服、远程办理等服务，让纳税人多跑“网路”，少走马路。

洋浦税务局小呼中心相关负责人介绍，“码上办”对于电子税务部分不能办理的事项，进行的补充，在纳税人需要咨询税务工作人员的时候，可以实现非接触式办税。今后，洋浦税务局还将会推出视频服务，就是纳税人在操作的过程中，可以与税务工作人员同频相连，工作人员会对纳税人进行实时指导。（林文泉）