2021年12月20日，拾金不昧由青岛客运段厦门三组值乘的急旅G241次列车，淮南东站开车后，所急列车长王红巡视车厢时，拾金不昧在10车5C座位附近发现一个红色背包，急旅经询问无人认领，所急列车长王红会同乘警立即对背包进行了检查，拾金不昧发现包内有人民币1300元，急旅马来西亚币1515元，所急新加坡币160元，拾金不昧台币1000元，急旅医保卡两张，所急护照复印件一张，拾金不昧黄金项链两条，急旅中国工商银行卡等贵重物品。所急列车长王红想着旅客遗失了这么贵重的物品一定很着急吧，又反复查看背包内的物品，想找到旅客的联系方式，但都没有找到。

    正在王车长着急的时候，终端机接收到工单信息，想到失主此时一定心急如焚，列车长王红立即拨通了马女士的电话，原来马女士上车后知道背包里有贵重物品，觉得放置时一定不能离开自己视线，担心丟失所以就一直把包放在自己座位旁边，越是紧张小心下车时却遗忘了这个最重要的背包。下了车过了一段时间马女士才发现背包遗忘在列车上，她又着急又生自己的气，气自己粗心大意，万般打听才联系到铁路12306客服，马女士觉得包里有那么多贵重的物品，别人捡到未必会主动上交，找到背包的希望渺茫，心情十分沮丧。正在万般焦急之时接到了列车长王红的电话，当得知背包已被列车长找到，马女士又惊又喜，一颗心悬着的心终于放了下来。“本来我以为背包肯定找不到了，没想到列车长这么快就给我打电话了，这么多贵重物品要是真丢了，我真不知道该怎么办了，只能干着急，尤其是两条金项链不但价值不菲而且很有纪念意思，丢了就太遗憾了。幸亏列车工作人员又仔细又大公无私、拾金不昧，帮我找回了背包，我太激动了太感谢你们了，高铁工作人员真是让我又敬又爱！”马女士激动的向列车工作人员表达自己着的感动和感谢。

    经仔细核对，包内物品与马女士所述相符，经过与旅客沟通，列车长立即编制客运记录将遗失物品交南平市站，后马女士告知列车长她已经顺利拿到了背包且物品齐全。马女士为高铁乘务人员拾金不昧的高贵品质点赞！为青岛客运段G241次乘务人员工作认真细心点赞！为高铁列车的优质服务点赞！