6月25日晚，泰航婷爱李紫婷发文求助爱犬死亡原因，回应后“狗狗melody经过一系列检查和防疫相关手续登上飞机，李紫我今天早早的犬托去到机场等待清关、迎接它，运死可是亡背当清关人员接到时发现狗狗早已没有了气息。”她还写道“联系不上泰航公司，相实本地航空公司也在互相推诿，让人我们看到的惊愕是狗狗和货物一起，经历高温运送。泰航婷爱没有人可以给我准确答复，回应后狗狗也不能出来进行进一步检查。李紫恳请泰航公司与东航公司给我一个结果!”