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件件有回音!长春市市场监督管理局二道分局高效处置涉疫投诉举报

2024-03-28 23:55:23 来源:瑜维娱乐网作者:焦点 点击:842次

原标题:件件有回音!监督局道举报长春市市场监督管理局二道分局高效处置涉疫投诉举报

为积极应对疫情防控形势,有回音长确保广大群众度过一个安定、春市处置祥和的市场涉疫春节,长春市市场监督管理局二道分局立足职能,管理高效将涉及疫情的分局投诉举报处置工作作为服务群众的重要抓手,迅速反应、投诉快速处置、监督局道举报及时反馈,有回音长全力稳定市场价格,春市处置从严从快查处违法违规行为,市场涉疫有效维护了疫情期间市场秩序。管理高效

投诉举报及时受理。分局

启动疫情期间12315受理处置应急预案,投诉消费投诉受理中心工作人员做到“周末人员不休、监督局道举报受理投诉不停”,放弃休假,加班加点,全天候接转群众投诉举报和消费者电话咨询,保障受理渠道畅通。

调查处置快速展开。

将涉疫投诉处置时限和举报案件核查时限分别由7个工作日、15个工作日缩短至3个工作日,及时解决消费者合理诉求,妥善处理群众反映问题,做到“事事有结果,件件有回音”。1月份共受理涉疫投诉举报52件,均在3个工作日内办结,处置率100%。

违法违规严查快办。

针对涉疫投诉举报事项,逐一梳理研判,迅速调查核实,对发现的违法违规行为立即启动立案程序,依法查处基本民生商品哄抬价格案,对销售基本民生商品的经营主体起到了警示教育作用。

中国吉林网 吉刻APP记者 贾子尧

图片由长春市市场监督管理局提供

作者:百科
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